Номінація для медичного закладу, який став прикладом інноваційності, доступності та якості  надання допомоги, ефективного управління у сфері охорони здоров'я

Це відзнака керівництва та колективу закладів охорони здоров’я, які  не тільки демонструють високий рівень послуг, а й є взірцем для всієї системи охорони здоров’я України.

Критерії оцінювання

1. Комплектування закладу кадрами та розвиток персоналу

1.1. Укомплектованість і кваліфікаційний рівень

• Наявність оптимального  штату медичного та допоміжного персоналу (лікарів, середнього і молодшого медперсоналу, технічного персоналу).
• Високий професійний і науковий рівень фахівців (наявність співробітників зі ступенями, категоріями, відзнаками).

1.2. Програми розвитку персоналу

• Системний підхід до підвищення кваліфікації й перепідготовки кадрів (курси, тренінги, навчання).
• Упровадження мотиваційних інструментів, що сприяють професійному й кар'єрному зростанню, формуванню командної культури.

2. Організаційна структура, управління та якість

2.1. Наявність чіткої системи управління і стратегічних переваг

• Використання сучасних методів планування, моніторингу, аудиту (включно з показниками економічності, продуктивності та результативності).
• Відповідність системи управління як вимогам національного стандарту (ДСТУ ISO серії 9000) та іншим релевантним нормам.
• Наявність акредитаційного сертифікату вищої категорії (за наявності).

2.2. Безпечні та сприятливі умови надання медичної допомоги

• Сформована система інфекційного контролю, що включає політику, процедури, матеріальне забезпечення.
• Впровадження заходів, спрямованих на підвищення безпеки потреб і персоналу (у т.ч. індивідуальні засоби захисту, медичні протоколи, контроль стану обладнання).
• Забезпечена стабільна робота закладу в екстремальних умовах воєнного часу, гарантований захист персоналу та пацієнтів, безперебійне надання медичної допомоги та енергозабезпечення.

3. Ефективне фінансово-господарське управління

3.1. Бюджетування та фінансова прозорість

• Наявність і реалізація бізнес-процесів бюджетування: планування доходів, витрат, аналіз результатів.
• Виконання бюджетних програм із утриманням принципів економічності та продуктивності.
• Прозорість і підзвітність у формуванні та використанні коштів (зокрема, оприлюднення звітів, залучення громадськості до контролю).

3.2. Залучення інвестицій та додаткових ресурсів

• Успішний досвід отримання позабюджетного фінансування (міжнародні донори, гранти, благодійні та комерційні партнери).
• Залучення додаткових коштів на модернізацію інфраструктури, обладнання, розвиток інновацій та навчання персоналу.

4. Інновації та трансформація

4.1. Впровадження інноваційних методик і підходів

• Використання сучасних медичних технологій у діагностиці, лікуванні, профілактиці та реабілітації (у т.ч. цифрові рішення, телемедицина, електронний документообіг).
• Розробка та реалізація трансформаційних проектів (довгострокових програм з оновлення матеріально-технічної бази, оптимізації логістики, підвищення доступності послуг).

4.2. Лідерство у впровадженні змін

• Формування нових управлінських практик: розробка стратегічних планів, створення системи моніторингу й оцінювання результатів, інтеграція принципу «Здоров’я у всіх політиках».
• Здатність колективу швидко адаптуватися до нових викликів і забезпечити сталість  надання якісних послуг (особливо під час воєнного стану чи інших криз).

5. Міжнародна діяльність та співпраця

5.1. Участь в міжнародних програмах

• Налагоджені партнерські відносини з іноземними клініками, дослідницькими центрами, міжнародними фондами та організаціями.
• Обмін клінічним досвідом, залучення інноваційних медичних технологій, проведення спільних досліджень і навчальних заходів.

5.2. Сприяння міжнародному іміджу України

• Популяризація української медицини за кордоном, участь у спільних проектах, програми стадій для медпрацівників.
• Участь закладу в програмах глобальної охорони здоров'я, що позитивно впливає на якість послуг у країні.

6. Результативність і задоволеність

6.1. Клінічні показники та лікувально-профілактичні результати

• Досягнення високих результатів за ключовими показниками (рівень ускладнень, летальності, внутрішньолікарняні інфекції тощо) порівняно з аналогічними установами.
• Реальна статистика ефективності лікування та реабілітації, підтверджена прозорими та чіткими методами оцінювання.

6.2. Відкритий та зворотний зв'язок

• Наявність зрозумілих механізмів для збору відгуків від пацієнтів (хворих) допомоги та їхніх родичів; здатність закладу реагувати на скарги й побажання.
• Показники задоволеності пацієнта (хворого) родичів, рівень довіри до закладу (опитування, соціологічні дослідження, позитивні відгуки у професійній спільноті та ЗМІ).
• Сформована ефективна система контролю якості надання медичної допомоги на всіх етапах лікування пацієнта – від приймального відділення до моменту виписки.